Επιστροφές και Αποστολές

Υπάρχουν έξοδα αποστολής ;

Οι αποστολές εντός Ελλάδας είναι δωρεάν.

· Πόσο γρήγορα θα παραλάβω το δέμα μου ;

Από τη στιγμή που ολοκληρώνεται η παραγγελία, φροντίζουμε να φύγει από εμάς την ίδια ή την επόμενη εργάσιμη ημέρα.

Οι αποστολές μας γίνονται μέσω της ELTA COURIER και ο χρόνος παράδοσης είναι :

1-3 εργάσιμες ημέρες εντός Αττικής

1-5 εργάσιμες ημέρες στην υπόλοιπη Ελλάδα

1-7 εργάσιμες ημέρες σε δυσπρόσιτες περιοχές

Ο χρόνος παράδοσης μπορεί να διαφέρει για συγκεκριμένα σχέδια. Στην περίπτωση αυτή, το αναγράφουμε στην περιγραφή του προϊόντος.

 

· Πώς ενημερώνομαι για την κατάσταση της αποστολής μου ;

Μόλις πραγματοποιήσετε την παραγγελία σας κατόπιν συνεννόησης με την εταιρία μας μπορείτε να λάβατε τον αριθμό αποστολής για την παρακολούθησή της παραγγελίας σας.

Εάν η ELTA COURIER δεν σας βρει στη διεύθυνση που έχετε δώσει, κρατάει το δέμα στο κατάστημα της περιοχής σας για 10 συνολικά ημερολογιακές ημέρες και έπειτα επιστρέφεται σε εμάς.

· Για την καλύτερη εξυπηρέτηση σας!

1. Συμπληρώνετε το κινητό σας τηλέφωνο.

2. Στα σχόλια της παραγγελίας συμπληρώνετε ότι μπορεί να φανεί χρήσιμο ( π.χ Όνομα στο κουδούνι, προτιμώμενες ώρες παράδοσης ανά 4ωρο).

3. Μπορείτε να παραλάβετε και στο χώρο εργασίας σας! Σε αυτή την περίπτωση χρειαζόμαστε και την επωνυμία της εταιρείας.

4. Δεν γίνονται παραδόσεις αργίες & Σ/Κ.

 

ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ

· Ποιά είναι η διαδικασία επιστροφών ;

Μπορείτε να μας επιστρέψετε οποιοδήποτε προϊόν έκτος των εσωρούχων, αρκεί να βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση και να περιλαμβάνεται στο δέμα η απόδειξη αγοράς. Τα μαγιό που επιστρέφονται πρέπει να έχουν την ταινία υγιεινής.

Οι επιστροφές γίνονται εντός 14 εργάσιμων ημερών από την ημέρα της πρώτης αποστολής του δέματος στον παραλήπτη.

Η αποστολή για την επιστροφή του δέματος γίνεται αποκλειστικά μέσω της ELTA COURIER με δική σας χρέωση η οποία είναι 3€ μετά από ενημέρωση στην εταιρεία μας.

· Αλλαγή με άλλο προϊόν

Πραγματοποιείτε νέα παραγγελία στα σχόλια της οποίας γράφετε ‘από αλλαγή’.

Μόλις λάβουμε την επιστροφής σας η νέα παραγγελία φεύγει από εμάς.

Αν η αξία της νέας αγοράς είναι μεγαλύτερη της αξίας των προϊόντων που μας επιστρέφετε, πληρώνετε τη διαφορά κατά την παραλαβή συν 2,5 ευρώ έξοδα αντικαταβολής.

Αν η αξία της νέας αγοράς είναι μικρότερη έχετε πιστωτικό υπόλοιπο για τις επόμενες αγορές σας στην εταιρεία μας.

· Με ποια εταιρεία courier μπορώ να στείλω την επιστροφή ;

Οι επιστροφές στέλνονται αποκλειστικά μέσω της ELTA COURIER με δική μας χρέωση.

Σε περίπτωση που επιλέξετε αποστολή με άλλη εταιρεία courier δεν έχουμε καμία ευθύνη για την παραλαβή του δέματος ή την κάλυψη των εξόδων αποστολής.